약관 및 정책

Dongbu Hana Limousine

여행상담문의

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·상담시간09:15 ~ 18:00
·업무휴무토, 일, 공휴일 휴무
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입금계좌안내

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예금주 : 케이버스 주식회사

※무통장입금시 예약자명과 입금자명을 동일하게 입금해 주세요.
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1. 회원 가입 안내

  • ◦ 저희 케이버스 주식회사는 회원제를 바탕으로 운영되고 있습니다.
  • ◦ 가입 수수료 혹은 월회비, 연회비 등 별도의 비용 없이 100% 무료 이용 가능합니다.
  • ◦ 회원에 가입 하시면 다양한 이벤트,신규상품 정보를 신속하게 받으실 수 있습니다.

2. 회원 가입 혜택

  • ◦ 다양한 이벤트 및 혜택을 최우선적으로 받아볼 수 있습니다.
  • ◦ 정기적으로 할인 및 무료 쿠폰을 보내드립니다.
  • ◦ 단체버스 대절시 추가 할인 혜택을 드립니다.

3. 여행 예약 방법

  • ◦ 여행 검색
  • ◦ 출발일 및 출발지, 도착지, 여행인원 선택
  • ◦ 회원 ID 로그인 또는 비회원 예약
  • ◦ 예약 폼 작성
  • ◦ 결제방법 선택 및 결제
  • ◦ 예약 완료

4. 예약/결제확인

  • ◦ 회원일 경우 예약내역은 '마이페이지' → '예약결제현황' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • ◦ 비회원으로 예약하실 때에는 '로그인' → '비회원 예약조회'에서 정보입력 후 확인하실 수 있습니다.

5. 결제 방법

  • ◦ 결제 방법은 무통장 입금과 카드 결제와 인터넷 계좌이체 3가지가 있습니다.

1. 이용 가능한 국내 신용카드

- 국내발행 모든 신용카드

2. 이용 가능한 해외 신용카드

- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

3. 무통장 입금

- 입금하는 사람의 이름과 주문하는 사람의 이름이 일치해야 합니다.

6. 예약내용안내

  • ◦ 모든 여행상품의 예약내용은 문자발송을 원칙으로 하고 있으니 참고 바랍니다.
  • ◦ 출발 5일전 확정여부 문자발송
  • ◦ 출발 1일전 최종 안내문자 확인 후 탑승

6. 예약 취소 / 환불 안내

  • ◦ 여행의 계약은 상호의 편의상 구두 또는 기계적 장치의 안내로 갈음할 수 있습니다.
  • ◦ 여행의 계약 성립은 여행사의 계약서 발송 혹은 여행자의 여행 요금의 계약금 또는 전액 입금 시 부터로 합니다.
  • ◦ 여행 계약 후 여행자의 사정으로 계약 해지시 환불 정책은 다음과 같습니다.

1. 인천국제공항/에버랜드/강원랜드/동대문 여행상품

  • ⓐ 출발 5일 전 또는 출발 미확정시 : 100% 환불
  • ⓑ 출발 확정 및 조기 확정 후 : 환불없음

2. 군 입대/수료/외박복귀 여행상품

  • ⓐ 출발 7일전 또는 출발 미확정시 : 100% 환불
  • ⓑ 출발 확정 및 조기 확정 후 : 환불없음

3. 전세버스, 기타여행 알선

  • ⓐ 출발 15일 전 : 위약금 없음
  • ⓑ 출발 10일 전 : 이용요금의 위약금 10% 부과
  • ⓒ 출발 7일 전 : 이용요금의 위약금 20% 부과
  • ⓓ 출발 3일 전 : 이용요금의 위약금 30% 부과
  • ⓔ 출발 1일 전 : 이용요금의 위약금 50% 부과
  • ⓕ 당일 취소 또는 취소의 통보 없을 시: 이용요금의 위약금 100% 부과
  • ⓖ 단, 최저 위약금은 10만원으로 한다.
  • ◦ 여행 조기 확정의 목적 및 방법
  • ⓐ 여행의 조기 확정은 고객의 여행 출발 여부를 조기에 안내함으로서 고객의 여행일정과 여행사의 일방적인 취소로 인한 불안감을 해소하기 위하여 시행합니다.
  • ⓑ 여행의 조기 확정은 최소출발인원 이상의 모객 또는 여행사의 판단하에 여행의 출발이 최종적으로 확정되었을 시 고객에게 기계적 장치 또는 통신 장치를 활용하여 이를 사전 안내 후 전원 동의 시에만 시행합니다.
  • ⓒ 여행 조기 확정시 여행사는 여행자에게 최소 24시간 이상 동의할 시간을 충분히 부여하며, 여행자는 별도의 거부의사가 없을 시 여행사는 이에 동의한 것으로 간주 합니다.
※ 특별약관에 대한 사항은 해당 여행페이지 취소/환불규정 탭에서 반드시 확인하여 주세요.