커뮤니티

K-BUS

여행상담문의

1599-5122

·상담시간09:15 ~ 17:40
·업무휴무토, 일, 공휴일 휴무
·점심시간12:00 ~ 13:00
fax031-321-7125
emailkbusairport@naver.com

입금계좌안내

농협은행

218101-04-602237

예금주 : 케이버스 주식회사

※무통장입금시 예약자명과 입금자명을 동일하게 입금해 주세요.
문의하기
게시판 - 글보기
글보기
취소문의

작성자 : dongbuhana.hjin8159   |   작성일 : 2026/05/28   |   조회수 : 69

6월13일 콘서트 셔틀 취소 문의 드립니다


5월 27일 전화로  취소 요청 드렸습니다. 

확정 문자 받아서 취소 불가능하며 콘서트 셔틀  결제시 취소시 규정에 대해 동의 체크하였고 ,  취소 가능한 경우는 병가인 경우 그 또한 병원내역 보내야 취소 가능하다고 답변 받았습니다.


소비자보호원 문의 결과  회사규정에 동의 해도 

취소 가능한 것으로  상담받았습니다. 

콘서트 날짜 한달전에 확정문자 보내 취소 불가능 한 것은 

이해가 가지않아 문의 드립니다 .


답변 부탁드립니다. 

 
목록
한줄답변결과
K-BUS 김** 2026/05/28 코멘트삭제
안녕하세요?
케이버스(K-BUS)입니다.

여행업 표준약관이 있으나,
각 여행사 별 규정이 우의에 있습니다.
고객님께서 예약시 저희 규정 동의하고 접수해주셨기에
케이버스 규정으로 안내드리고 있습니다.

https://kbus.kr/travel/detail.html?tid=3122698
홈페이지 하단 취소규정에 안내되어 있습니다.
확인 후 이용해주시기 바랍니다.

고객센터 1599-5122
(평일 근무시간 09:15~17:40 / 점심시간 12:00~13:00)

감사합니다!
====================
케이버스(K-BUS) 고객지원부