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8월 11일 공군수료식 버스 취소 마지막으로 요청드립니다. (엄마,아빠,저 모두 예약취소요청했습니다만) 작성자 : 김지원   |   작성일 : 2023/08/09   |   조회수 : 173
안녕하세요  8.11 공군 수료식 버스를 4인 예약한 가족입니다. 이런 리무진 서비스가 있다는 사실을 알고 감사하게 생각했으나 폭염으로 인한, 수료식취소 변수로 인해 이렇게 좋은 서비스가 복병이 될 줄 몰랐네요. 상담사분께 전화로 몇번이나 얘기했지만 이미 조기확정이 되었다는 이유로,  픽스되어 100% 환불이 불가하다고 얘기들었습니다. 실제로 취소하려는 분들도 거의 없다고 하시면서 (PC문의하기에서 보면  저외에도 취소요청하시는 가족분들이 많이 보입니다) 수료식보러가는 목적보다 , 아들 데리러가는 목적이며  가서 데려오는 일정이니 수료식 취소와는 관계없다고 말씀하셨고, 100명가까이 이미 탑승이 예정이 되어있다고 하셨는데 물어보니 훈련병들에게 선택지로 부모님차  /  ktx기차 선택지 두가지로만  귀가할 수 있게 했더라고요  언제 귀가조치를 할지도 모르는 상황에서 아침 4시부터 출발하는 동부하나리무진 버스를 타고 갔다가 엇갈리면 그대로 진주에서 수도권에 허탈한 마음으로 돌아와야하는 걸까요? 말도 안되는 규정이라고 생각합니다. 어느 부모와 가족이 아들 얼굴도 못보는데 30만원 또는 그 이상 돈을 지불하고  수도권에서 진주까지 버스타고 왕복드라이브를 하나요.. 작은 돈도 아니고 30만원넘게 내고 아들을 데리러가거나, 얼굴이라도 보는 목적으로 기꺼이 큰돈을 지불한건데...ㅎ 더구나, 8/4일자에 부대측에서 폭염으로 수료식취소가 되었다고 보고받아 바로 그날 취소하겠다고 취소상담전화를 했다고 하는데도 탑승일 일주일전임에도 불구! 하고 규정과 다르게 이미 ★조기확정★이 된 사안이라며 취소가 불가능하다는 답변을 들었다고 합니다.. 과연 이게 맞는 규정일까요? 상품 상세페이지에도 보면,  본 수료식 면회 일정은 공군교육사령부 방침에 의거하여  공군 방침 및 현장상황에 따라 탄.력.적으로 변경된다고 되어있는데, 어디에도 탄력적인 모습은 보이지 않고 있습니다. 지금 상황으론 그저 환불을 못하게끔 제대로 동부하나리무진에서 특약사항으로 환불규정에 수써놓은듯 보이네요.. 조기확정 마감시 규정에 관계없이 환불 불가. 조기확정시 문자로 사전동의 안내, 기한내 취소바람 > 조기확정 일자가 수료식 취소 통보 전에  끝나버릴시엔.. 어떻게 되는지? 상세페이지 초반에 적혀진  본 수료식 면회 일정은 공군교육사령부 방침에 의거하여  공군 방침 및 현장상황에 따라 탄.력.적으로 변경됨 이란 말과 너무 상이한 내용입니다. 부모님들의 간절한 마음으로 요 동부하나리무진 서비스를 이용한건데.. 그마음을 역으로 이용하여 가정당 최소 16만원~30만원넘게 내고 버스를 탈 이유는 없게 만드는.. 동부하나리무진의 이미지가 되지 않게  환불요청 간곡히 부탁드립니다, 만약 버스가 확정이되었고, 정 안되는 이유가 있다면 부분환불이라도 요청드리는 바입니다.

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